Criteri di Idoneità per il Rimborso

I rimborsi sono disponibili secondo specifici criteri che garantiscono equità sia per gli studenti che per la nostra piattaforma educativa. Valutiamo ogni richiesta individualmente considerando le circostanze particolari.

• Richieste presentate entro 14 giorni dall'acquisto del corso
• Progressione del corso inferiore al 25% del contenuto totale
• Problemi tecnici non risolti che impediscono l'accesso ai materiali
• Cancellazione del corso da parte di aelthoromiva prima dell'inizio
• Duplicazioni accidentali di acquisto dello stesso corso

Processo di Richiesta Rimborso

Abbiamo semplificato il processo per rendere le richieste di rimborso il più agevoli possibile. Segui questi passaggi per garantire una valutazione rapida della tua richiesta.

Tempistiche e Modalità di Elaborazione

Una volta approvata la richiesta di rimborso, procediamo con l'elaborazione secondo le seguenti tempistiche, che variano in base al metodo di pagamento utilizzato originariamente.

Le tempistiche possono subire variazioni durante i periodi festivi o per circostanze straordinarie legate agli istituti bancari. Ti informeremo immediatamente di eventuali ritardi imprevisti.

Situazioni Speciali e Eccezioni

Riconosciamo che alcune circostanze richiedono considerazioni particolari. Valutiamo caso per caso situazioni che potrebbero non rientrare nei criteri standard ma meritano attenzione speciale.

• Emergenze familiari documentate che impediscono la partecipazione
• Problemi di salute gravi con certificazione medica
• Cambiamenti significativi nel programma del corso comunicati tardivamente
• Difficoltà tecniche prolungate non imputabili allo studente
• Errori di fatturazione o addebiti duplicati

Per queste situazioni, contatta direttamente il nostro servizio clienti fornendo documentazione appropriata per una valutazione personalizzata della tua situazione.